Обновлено 8 июня№ 30938719
Вакансия в архиве
№ 30938719
8 июля
Этой вакансией интересовались сегодня 11 человек
Работа в Петропавловске-Камчатском / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Ведущий специалист

Ведущий специалист по работе с обращениями

Петропавловск-Камчатский, ул. Советская, д. 39А
показать на карте
опыт работы от 1 года, полная занятость
от 29 500 
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

• Осуществляет работу с обращениями граждан и организаций по качеству оказания услуг почтовой связи:1. Проводит регистрацию обращений в информационной системе «Работа с обращениями»; 2. Проводит проверки по фактам, указанным в обращениях граждан и организация по качеству оказания услуг почтовой связи в Филиале; 3. Направляет запросы и контрольно-путевые листы в структурные подразделения других филиалов. 4. Предоставляет ответы пользователям услуг почтовой связи на обращения. • В рамках исполнения своих должностных обязанностей, по согласованию с непосредственным руководителем, запрашивает необходимую информацию в отделах Филиала и почтамтах, получает и обрабатывает поступившую информацию и материалы • Анализирует статистические данные по причинам обращений пользователей услуг почтовой связи для предоставления руководству анализа причин обращения; • Проводит разъяснительную работу с почтамтами по выполнению требований нормативной документации по работе с обращениями пользователей услуг почтовой связи. • Формирует запросы в АУП Предприятия по спорным вопросам структурных подразделений Филиала. • Обрабатывает персональные данные (в том числе работников Филиала), позволяющие идентифицировать физическое лицо как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

Требования:

• На должность специалиста назначается работник, имеющий высшее образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года. Должен знать: • основы делового администрирования, маркетинга; • основы документооборота; • методологию анализа, планирования, прогнозирования и бюджетирования; • основные производственные процессы в области почтовой связи; • методы обработки и передачи информации с использованием современных технических средств; Должен обладать следующими деловыми качествами: • ответственность и пунктуальность; • стратегическое мышление, аналитический склад ума, системный подход к работе; • инициативный и творческий подход к работе, активность в достижении поставленных целей; • умение координировать свою деятельность с деятельностью других сотрудников/структурных подразделений Филиала; • уверенная и грамотная устная и письменная речь, владение современными инструментами презентации; • коммуникабельность, корректность; • высокая работоспособность.
  • • Высшее образование

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; • официальная стабильная заработная плата; • полный соц. пакет; • работа в дружном коллективе; • возможность карьерного роста; • график работы 5/2.

Вакансия в архиве
№ 30938719
8 июля
Этой вакансией интересовались сегодня 11 человек

похожие вакансии

компания

ФГУП "Почта России"

ФГУП "Почта России"

Клиент SuperJob с 2004 года
Более 5 000 сотрудников
3 320 вакансий

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти