44953215Обновлено 29 апреляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Петропавловске-Камчатском / Резюме / Топ-персонал / Руководитель
31 год (родилась 08 июля 1988), cостоит в браке, есть дети
Петропавловск-Камчатский
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель

готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 9 лет и 9 месяцев

    • август 2008 – май 2010
    • 1 год и 10 месяцев

    Операционист

    Банк Левобережный (ОАО), Новосибирск
    Банк

    Обязанности:

    - Продажа банковских продуктов и услуг входящему в офис потоку клиентов; - Кросс-продажи сопутствующих продуктов и услуг (кредиты, карты, НПФ) - Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг банка (платежи, переводы, счета) - Операционная работа по обслуживанию физических лиц - Своевременное и качественное обслуживание клиентов согласно внутренним стандартам - Выявление и формирование потребности клиента, соблюдение этапов продаж
    • октябрь 2017 – июль 2018
    • 10 месяцев

    Руководитель ипотечного центра Сибирского филиала

    Промсвязьбанк ПАО, Новосибирск
    Банк

    Обязанности:

    Организация работы ипотечного центра. Постановка целей, в соответствии с планами развития бизнеса. Обеспечение выполнения плана по объемным, количественным и качественным показателям; Развитие партнерской базы (застройщики, агентства недвижимости); Поиск и привлечение новых партнеров, взаимодействие с действующими крупнейшими агентствами недвижимости, застройщиками на уровне собственников, руководителей подразделений; Участие в профессиональных отраслевых выставках в качестве представителя компании. Организация и координация работы по привлечению клиентов и непосредственное участие в привлечении; Организация процессов продажи ипотечных продуктов Банка;
Проведение переговоров с партнерами Банка, в т.ч. потенциальными, по условиям ипотечного кредитования, аккредитации новых объектов, привлечения на аккредитивы; Координация взаимодействия ИЦ со структурными подразделениями Банка; Анализ результатов деятельности ИЦ и разработка мероприятий по улучшению показателей; Ведение управленческой отчетности ипотечного центра; Подбор кандидатур на должности сотрудников ИЦ, Обучение и развитие сотрудников, Формирование команды, организация работы сотрудников и партнеров, Осуществление наставничества и контроля подчиненных сотрудников в рамках исполнения ими должностных обязанностей, исполнения плана.

    Достижения:

    За время работы мне удалось вывести Сибирский ипотечный центр на новый уровень по объёмам выдач ипотечных продуктов. По коэффициенту эффективности мои сотрудники были первые по России.
    • март 2012 – июнь 2017
    • 5 лет и 4 месяца

    Руководитель группы продаж ипотечных кредитов

    Банк «Левобережный» (ПАО), Новосибирск
    Банк

    Обязанности:

    - руководство коллективом 7 человек - планирование и проведение мероприятий, направленных на выполнения плана продаж и плана по доходам группы продаж; - анализ каналов продаж, анализ динамики развития продаж. Поиск новых каналов продаж и проведение мероприятий по привлечению клиентов; - изучение рынка ипотечного кредитования с целью введения новых продуктов и услуг; - Мониторинг конкурентов; - Мониторинг новых услуг, акций; - Анализ и прогнозирование общей ситуации по рынку; - Управление и контроль работы сотрудников группы продаж отдела; - Организация продуктивной работы отдела продаж; - Организация и проведение мероприятий направленных на увеличение объёмов продаж ипотечных кредитов; - Контроль выполнения плановых показателей; - Разработка новых проектов; - Планирование, отчётность, мониторинг рынка, анализ; - Проведение собеседований с кандидатами на трудоустройство в отдел продаж; - Обучение менеджеров по продажам; - Проведение презентаций в организациях, семинаров в агентствах недвижимости; - Налаживание партнёрских отношений с компаниями застройщиками, c агентствами недвижимости, страховыми и оценочными компаниями; - Ведение переговоров на уровне руководства; - Работа с VIP клиентами; - Консультирование клиентов и продвижение услуг компании, продажа услуг лично и по телефону.

    Достижения:

    Моя группа продаж занимала лидирующие позиции по продажам ипотечных кредитов по банку.
    • июнь 2010 – март 2012
    • 1 год и 10 месяцев

    Специалист отдела продаж управления ипотечного кредитования

    ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк, ОАО, Новосибирск
    Банк

    Обязанности:

    - Консультирование клиентов и продвижение продуктов банка, продажа продуктов банка лично и по телефону; - Привлечение клиентов на ипотечное кредитование; - Работа по станадартам АИЖК, КБ ДельтаКредит, НОАИК, собственных ипотечных программ банка «Левобережный» - Проведение презентаций в организациях, семинаров в Агентствах недвижимости; - Ведение клиента до «сделки» - Отчётность

    Достижения:

    На регулярной основе перевыполняла план. По итогам 2011 года вошла в 20ку лучших сотрудников банка по показателям выполнения плана. С нуля развила новую точку продаж.

Сертификаты, курсы

    • 2015

    Тренинг менеджмент

    Новосибирский национальный исследовательский государственный университет

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

IBSO, CRM, Золотая корона, продвинутый пользователь ПК. Навыки, которыми я обладаю: Активные продажи, Управление командой, Ведение переговоров, работа с вип клиентами, проведение презентаций, организаторские навыки, наставничество.

Дополнительные сведения:

Целеустремленная, коммуникабельная, ответственная, порядочная, инициативная. Развиты толерантность, гибкость мышления, лидерские качества, организаторские способности.

Водительские права

  • B — легковые авто